個人情報の保護について

当社では、ホームページで行うアンケート、会員サイトへの登録、メールマガジン購読、各種イベント・コンテスト等のお申し込み、製品登録、製品に関するお問合せ等の際に、お客様よりお名前・ご住所・お電話番号・電子メールアドレスなどの個人情報を登録していただくことがありますが、これらの保護は社会的責務であると認識しております。

なお、当社の保有するお客様の個人情報は日本本社が管理する日本及びUSで設置するサーバーで保管されており(本サイトで取得した海外在住のお客様の個人情報は日本で設置するサーバーに保管)、個人情報保護方針の解釈、及び適用は日本国法に準処するものとします。

お客様が本サイトにアクセスしてこれを利用した場合、また個人情報を登録した時点で、お客様が当プライバシーポリシーにご同意したものとします。ご同意いただけない場合には、本サイトの訪問をご遠慮いただくとともに、いかなる個人情報も提供されないようお願いいたします。

当社の個人情報保護は、以下の原則に基づいております。

1. 目的以外の利用はいたしません

お預かりした個人情報は、下記の目的の範囲内でのみ利用します。

利用目的

  1. 会員サイトの提供
    • 会員登録申込者、会員及び本サービス利用者を特定するため
    • 本サービスのご利用時に、ご利用者の個人認証を行うため
  2. 電子メール・ダイレクトメールなどによる各種情報のご提供
    • 当社及び当社グループ会社の商品・サービス等に関する情報(宣伝・広告を含む)、催し物の案内などをご提供するため
    • 当社に情報の送付を委託した第三者が取り扱う商品・サービス等に関する情報(宣伝・広告を含む)、催し物のご案内などをご提供するため
    • その他、登録頂いたお客さまにご通知・ご連絡をするため
  3. お客様サポート
    • お客様からのお問い合わせ、ご相談などを受け付け、対応するため
    • バージョンアップなど、お客様へのアフターサービスをご提供するため
    • お客様よりお預かりした修理品などを発送するため
  4. マーケティング(製品・サービス等の企画・開発・改良のため)
    • 会員サイトのご登録状況及びご利用状況を把握するため
    • アンケート調査・モニター調査を実施するため
  5. その他
    • 個人情報の利用目的の変更に対するご通知をし、同意を得るため
    • その他、別途会員から同意を得た範囲内で利用するため

2. 第三者への開示はいたしません

ご提供いただきました個人情報は、以下のいずれかに該当する場合及び第4項に定める共同利用の場合を除き、いかなる第三者にも開示いたしません。

  • お客様の同意がある場合
  • あらかじめ、当社との間で個人情報処理の業務委託契約を締結している企業などに、個人情報の処理を委託する場合
  • お客様からのお問い合わせ内容に対し、当社の関係会社や業務委託先から回答させていただく場合
  • 法令などに基づき開示・提供を求められた場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • 国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合

3. 国外への移転はいたしません

ご提供いただきました個人情報は、以下のいずれかに該当する場合及び次項に定める当社海外グループ会社における共同利用の場合を除き、国外への移転はいたしません。

  • 当該提供についての外国の第三者への提供を認める旨のお客様の同意がある場合
  • 個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国として個人情報保護委員会規則で定める国の第三者に提供する場合
  • 個人データの取扱いについて個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置を継続的に講ずるために必要なものとして個人情報保護委員会規則で定める基準に適合する体制を整備している者へ提供する場合
  • 法令などに基づき開示・提供を求められた場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • 国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合

4. 共同利用することがあります

以下のグループ会社との間で個人情報を共同利用することがあります。

共同して利用する個人データの項目

  • お客様の氏名、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、当社発行IDナンバー、 登録製品等

共同して利用する当社グループ会社の範囲

  • ボス株式会社、 Roland Corporation U.S.、 Roland Europe Groupなど海外グループ会社※1

共同利用する者の利用目的

  • お客様サポート
  • マーケティング(製品・サービス等の企画・開発・改良のため)
  • 電子メールおよびDM等による各種情報の提供
  • 各種アンケートのお願い

※1 海外グループ会社: 事業所、グループ会社

5. クッキーについて

「クッキー(Cookie)」とは、ウェブサーバーからお客様のコンピュータに送信される小さなデータのことをいい、お客様のコンピュータに格納されるものです。クッキーを使用することにより当社のウェブサーバーはお客様のコンピュータを識別することができますが、お客様が当社のページを効率的にご利用いただく為に使用しております。

なお、クッキーの保存に関しては、ブラウザの設定で拒否することができますが、拒否の設定を行った状態の場合、当社のサイト内の機能が一部制限されることがあります。ご了承下さい。

なお、当社は、お客様に最適な広告を配信するために、クッキー(Cookie)を利用して、以下の企業が提供する行動ターゲティング広告サービスを利用しています。このサービスを無効にしたい場合は、各社のページにアクセスし、手順に従ってください。

6. アクセスログについて

当社のサイトでは、サイトにアクセスされた方の情報をアクセスログとして記録しています。

アクセスログには、アクセスされた方のIPアドレスやドメイン名、使用しているブラウザの種類、アクセス日時等が含まれます。当社では個人情報を収集する目的に使用したり、通常は個人を特定する情報と結びつけて利用することはありません。

当社が、以下に明記した目的以外でアクセスログを個人情報と結びつけて利用する場合は、サービスごとに利用目的をお客様にあらかじめ明示することといたします。

  • お客様が当社サービスを利用した際に発生した問い合わせへの対応
  • 個人を特定できない統計資料の作成

7. トラッキングシステムについて

当社サイトの一部で、特定の個人情報と結び付けない匿名の統計情報取得のため、第三者企業によるクッキーを用いたトラッキングシステムを利用しております。

なお、当社では、より一層のお客様個人情報の保護を図るために、または法令その他の規範の変更に伴い、webにおける個人情報保護方針を改変することがございますので、定期的にご確認されることをお勧めいたします。

* お客様がご自身の個人情報についてご確認または変更されたい場合は、こちら※1からお願いいたします。また、個人情報に関するお問い合わせ、このページの内容に関するご質問は、こちら※2までお問い合わせください。

※1 国内・海外共通:ローランド・アカウント・サービス

※2 国内:Webサイトについてのお問い合せ

当社の個人情報保護方針をあわせてご覧ください。

8. 個人情報の訂正等について

当社は、お客様から、個人情報の内容が事実でないことを理由に、訂正、追加又は削除を求められた場合は、必要な調査を行い、その結果に基づき、遅滞なく訂正等に応じます。